Su che supporto elettronico sono consultabili le Banche Dati Memento + Fonti?
Le Banche Dati Memento + Fonti sono disponibili su supporto Cd-rom/DVD-rom oppure
online, direttamente via Internet. La scelta dell’acquisto in una modalità
esclude l’altra.
La Banca Dati Legale Memento + Fonti è consultabile solamente in modalità online.
Nel caso in cui acquistassi la Banca Dati Memento + Fonti su supporto Cd-rom/DVD-rom,
con che cadenza temporale riceverò gli aggiornamenti?
Nella versione Cd-rom/DVD-rom gli aggiornamenti sono trimestrali, con le seguenti
cadenze:
- Banca Dati Memento Fiscale + Fonti e Banca Dati M4: gennaio, aprile, luglio, ottobre
- Banca Dati Memento Lavoro + Fonti: febbraio, maggio, agosto, novembre
Nel caso in cui acquistassi la Banca Dati Memento + Fonti versione online, con che
cadenza temporale vengono effettuati gli aggiornamenti?
L’aggiornamento della Banca Dati Memento + Fonti versione online è continuo.
Quali programmi sono necessari per una navigazione e un utilizzo del prodotto versione
online?
- Una connessione a Internet
- Per una navigazione ideale si consiglia di utilizzare una versione Internet Explorer
4.0 o superiore, settando una risoluzione pixel 800 x 600. Si consiglia inoltre
di utilizzare un carattere di media dimensione.
- Per l'utilizzo di alcune sezioni è richiesto il supporto Javascript. Controllare
nelle preferenze del proprio browser che tale funzionalità sia abilitata.
Come accedo alla banca dati online?
Effettuato l’acquisto, viene inviata all’indirizzo di posta elettronica
indicato una mail con l’indicazione della password di accesso.
Per accedere al prodotto è sufficiente connettersi al sito
www.memento.it, entrare nel box area abbonati in home page e inserire codice
cliente e password.
Cosa faccio se la password non arriva?
E’ necessario rivolgersi all’Assistenza Clienti chiamando il numero
02.63.237.318, oppure inviando un’e-mail all’indirizzo
assistenza@memento.it, specificando il
codice cliente, il/i prodotto/i acquistato/i e l’indirizzo e-mail a cui deve
essere inviata la password.
E’ possibile che più persone accedano allo stesso prodotto in contemporanea?
Si, è possibile effettuare più accessi simultanei, tanti quanti sono gli accessi
aggiuntivi acquistati.
È possibile passare dal supporto CD-rom/DVD-rom a online e viceversa?
Sì, è possibile passare gratuitamente da un supporto all’altro facendo richiesta
al Servizio Clienti chiamando il numero
02.824761, oppure inviando
un’e-mail all’indirizzo
info@memento.it.
Quanto mi costa la spedizione del prodotto?
La spedizione di tutti i prodotti della Collana Memento è gratuita.
Come posso recedere dall’abbonamento?
Bisogna rivolgersi al servizio clienti chiamando il numero
02.824761
oppure inviare un’e-mail all’indirizzo
info@memento.it , specificando il codice cliente e il prodotto a cui dare
disdetta.